Ce qu’une conversation sur la chaîne d’approvisionnement a révélé sur la connexion entre les rapports, les prévisions et la prise de décision dans SAP Business One.
J’ai récemment eu une séance de travail de 90 minutes avec un responsable de la chaîne d’approvisionnement d’une entreprise de distribution alimentaire en pleine croissance. La conversation a été franche et pragmatique : moins axée sur les « fonctionnalités analytiques » que sur les difficultés quotidiennes rencontrées par les équipes : une visibilité des stocks dispersée à de multiples endroits, des prévisions reposant sur des tableurs et des décisions qui semblent urgentes car les signaux arrivent tard.
Ce qui a le plus frappé, c’est la fréquence de ce défi sous-jacent. De nombreuses organisations utilisant SAP Business One disposent déjà des données nécessaires, mais c’est leur transformation en rapports cohérents, en prévisions exploitables et en une planification inter-équipes cohérente qui représente un véritable défi. C’est précisément ce type de difficulté que nous aidons à combler chez NewIntelligence : relier la réalité opérationnelle à des informations exploitables pour la prise de décision et à une planification reproductible grâce à la solution QuickStart pour SAP Business One, optimisée par IBM Cognos Analytics et IBM Planning Analytics.
Le défi en matière d’inventaire ne réside pas dans les « données », mais dans la visibilité et le temps.
Si vous avez travaillé dans la chaîne d’approvisionnement ou les opérations, vous avez sans doute déjà constaté ce problème :
- Les stocks sont techniquement enregistrés dans le système, mais leur visibilité est fragmentée entre différents écrans, exportations et tableurs.
- Les ruptures de stock sont découvertes tardivement, souvent par les ventes, les clients ou l’entrepôt.
- Les bons de commande, les tendances des ventes et les signaux de la demande existent, mais leur mise en relation nécessite un travail manuel.
- Les équipes passent plus de temps à élaborer des rapports qu’à prendre des décisions.
Dans ce cas précis, le responsable a décrit une réalité bien connue : un temps excessif consacré au suivi et à la consolidation des informations, et un manque de visibilité prospective pour planifier sereinement.
Qu’est-ce qui change lorsque les données SAP B1 deviennent faciles à utiliser ?
Le point décisif de la discussion n’était pas « davantage de rapports », mais la capacité à rassembler les bons indicateurs opérationnels (mouvements de stock, tendances de la demande, état des achats et niveaux de service) de manière à ce que les utilisateurs métiers puissent les analyser.
- Une base analytique structurée et éprouvée pour SAP Business One
- Des tableaux de bord et des rapports conçus autour du mode de fonctionnement des équipes (et non de l’organisation des tables)
- Une plateforme extensible pour s’adapter à l’évolution des besoins
QuickStart propose trois niveaux prêts à l’emploi : Opérations, Reporting financier et Budgétisation & Prévisions, ainsi que plus de 30 modules dédiés. Les équipes peuvent ainsi commencer par l’essentiel et développer leurs fonctionnalités par la suite.
Prévision des stocks et de la demande : là où se situe le véritable levier.
Lorsque les stocks sont sous pression, la question n’est plus seulement « De quoi disposons-nous ?» mais aussi :
- De quoi aurons-nous besoin ensuite ?
- Où risquons-nous d’être en rupture de stock ?
- Que devons-nous acheter, et quand ?
- Quels produits sont en hausse ou en baisse, et pourquoi ?
QuickStart facilite cette démarche grâce à des modules opérationnels conçus pour une mise en œuvre concrète : Gestion des stocks, Achats, Disponibilité à la vente, Préparation de commandes, Analyse du coût d’acquisition et Prévision de la demande. Au lieu de compiler des réponses issues de multiples sources, les équipes bénéficient d’une vision cohérente de la situation actuelle et des évolutions à venir.
Résultat : une transition d’une gestion réactive des urgences à une planification proactive.
Les utilisateurs métiers d’Analytics peuvent réellement explorer (sans attendre le service informatique)
Un thème clé de la réunion : les rapports ne sont utiles que s’ils sont exploitables.
Grâce à IBM Cognos Analytics qui alimente QuickStart, les équipes peuvent passer des rapports statiques à une exploration interactive :
- Des tableaux de bord mettant en évidence les facteurs opérationnels et financiers (ventes, marge, exécution des commandes, frais de transport, rotation des stocks)
- Des fonctionnalités d’exploration et de filtrage permettant aux utilisateurs de répondre en quelques secondes à la question « Pourquoi cela a-t-il changé ?»
- Des fonctionnalités d’IA accélérant la découverte d’informations (visualisations recommandées, analyses narratives et prévisions avec intervalles de confiance)
Et pour les organisations soucieuses de la gouvernance et de la conformité : l’Assistant Cognos Analytics n’est pas une IA générative. Il prend en charge les questions en langage naturel et les fonctionnalités d’analyse guidée, tout en fonctionnant dans l’environnement de l’organisation.
Une planification et des prévisions qui ne soient pas prisonnières des tableurs
La conversation a finalement abouti au point de convergence de la plupart des responsables de la chaîne d’approvisionnement et des finances : la planification.
Les prévisions ne relèvent pas uniquement de la chaîne d’approvisionnement ; il s’agit d’un problème de coordination entre :
- Les hypothèses de vente et les tendances de la demande
- Les achats et les délais de livraison
- La stratégie de gestion des stocks et les niveaux de service
- Les objectifs financiers et les attentes en matière de marge
C’est là qu’IBM Planning Analytics apporte une réelle valeur ajoutée :
- Des prévisions basées sur les tendances historiques et la logique métier
- La modélisation de scénarios et la planification par simulation (scénarios optimistes, réalistes et pessimistes)
- Des cycles budgétaires plus rapides et mieux maîtrisés, avec moins de consolidations manuelles
- Un lien plus clair entre la réalité opérationnelle et les plans financiers
Lorsque la planification est structurée et reproductible, les équipes cessent de débattre de la validité de chaque feuille de calcul et se concentrent sur la prise de décision.
Pourquoi le concept « préfabriqué et adaptable » est important
La plupart des organisations ne veulent pas d’une page blanche. Elles recherchent une solution éprouvée, adaptée à leur mode de fonctionnement.
- Des modules préconfigurés offrent une base solide pour une mise en place rapide.
- Des options de personnalisation permettent d’adapter le système à chaque flux de travail, indicateur clé de performance (KPI) et approche prévisionnelle.
- Le système est évolutif et peut être reconstruit ultérieurement sans nécessiter de refonte complète.
Conclusion : la véritable victoire, c’est la confiance
Ce genre de conversation nous rappelle que l’amélioration des rapports n’est pas une fin en soi. L’objectif, c’est la confiance : savoir ce qui se passe dans les opérations, anticiper les événements futurs et pouvoir planifier et réagir sans avoir à recréer des feuilles de calcul chaque semaine.
Chez NewIntelligence, notre travail commence généralement par la clarté : une vision fiable des stocks, de la demande, des achats et des performances, exploitable par les utilisateurs métiers. Dès lors, les prévisions et la planification reposent moins sur des conjectures et davantage sur des décisions structurées et explicables, que les équipes peuvent valider. Grâce à ces bases solides, les organisations gagnent en rapidité, réduisent les tâches manuelles et prennent des décisions plus éclairées en matière de chaîne d’approvisionnement, de finance et de direction.
Si votre environnement SAP Business One vous semble riche en données mais pauvre en outils décisionnels, contactez-nous. La solution réside généralement moins dans l’ajout d’outils que dans un système plus performant pour transformer les outils existants en résultats concrets.
