« Fischer Technology, inc. utilise SAP B1 depuis 2010 et, jusqu’à récemment, s’appuyait largement sur des requêtes pour extraire des informations à des fins de gestion et d’analyse. Cette dépendance aux requêtes présentait plusieurs problèmes: quelques employés techniques sélectes avec peu ou pas de connaissance des objectifs sous-jacents étaient ceux qui créaient les rapports, les résultats dépendaient de qui avait créé la requête de telle sorte que nous ne savions pas à quel rapport faire confiance, il y avait des retards entre le besoin et les rapports qui en résultent, pour n’en nommer que quelques-uns.

NewIntelligence (NI) nous a approchés au quatrième trimestre 2018 avec une solution intrigante à nos problèmes frustrants. Nous avons été vendus après une démonstration de leur solution NI SAP B1 « QuickStart » pour rapports et tableaux de bord (optimisé par IBM Cognos) et nous nous sommes rapidement inscrits. La phase de mise en œuvre n’a duré que quelques semaines et à la fin de janvier, nous étions opérationnels et ne dépendions plus des requêtes. La solution NI SAP B1 « QuickStart » s’est avérée très conviviale, intuitive et assez facile à maîtriser.

Travailler avec NewIntelligence en tant que partenaire d’IBM Cognos a été une expérience formidable. Ils sont extrêmement compétents et leur service à la clientèle est exceptionnel. La phase de mise en œuvre s’est très bien déroulée et ils sont depuis restés disponibles, nous contactant même régulièrement pour voir comment nous nous en sortons avec l’outil. Ils ont continué à nous soutenir patiemment et à nous aider à évoluer au sein de l’outil Cognos.

Depuis l’implémentation de NI SAP B1 « QuickStart », nous n’avons pas regardé en arrière et les utilisateurs paniquent maintenant si le serveur est en panne et qu’ils ne peuvent pas accéder à l’outil. Non seulement nous avons des tableaux de bord et des analyses fiables et indispensables, mais nous sommes maintenant en mesure de créer facilement et rapidement des rapports ad hoc. En fait, certains d’entre nous ne se connectent même plus à SAP pour obtenir des informations, car il est beaucoup plus facile de créer un rapport Cognos rapide. En gros, si c’est dans SAP, vous pouvez y accéder.

Nous recommandons fortement la solution NI SAP B1 « QuickStart » pour rapports et tableaux de bord et NewIntelligence en tant que partenaire Cognos pour toute entreprise SAP B1 ayant besoin d’outils de reporting et d’analyse améliorés ».

Carole Lamarche
Directrice financière
Fischer Technology, inc.